Politique de livraison

Zone de livraison : France métropolitaine (Corse incluse). Pas de livraison DOM-TOM/étranger.
Préparation : 24 à 48 h ouvrées après paiement validé (e-mail de confirmation à l’expédition).
Délais : 5 à 10 jours ouvrés après expédition (variables selon transporteur/période).
Transporteurs : La Poste / Colissimo / Lettre suivie ou équivalent (numéro de suivi transmis).
Frais : affichés avant paiement (panier/checkout), selon mode et poids. Livraison offerte éventuelle signalée au panier.
Adresse & réception : veillez à l’exactitude ; avis de passage/point de retrait possible. Réexpédition due à erreur d’adresse/colis non réclamé : frais possibles.
Colis endommagé/manquant : signal sous 48 h à jouetsfrance@gmail.com avec photos + n° de commande.
Retards/perte : si suivi bloqué >72 h ouvrées ou rien reçu 11 jours ouvrés après le dernier délai : contactez-nous (enquête transporteur).
Livraisons fractionnées : possibles sans frais supplémentaires.
Retrait sur place : non proposé.
Support : jouetsfrance@gmail.com — 24–48 h ouvrées.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2025.